Сервис и услуги мебельной компании Арт-Дизайн Мебель.

Услуги сервисы производства и магазинов компании

Что предлагает наша компания

Полный спектр услуг по дизайну помещений

  • Подберем образцы фасадов под ваш интерьер (стены, полы, и т.д.)
  • При необходимости составим 3D-ПРОЕКТ по индивидуальным размерам
  • Учтем инженерные и архитектурные особенности помещений (стены, трубы, вентиляционные короба и т.д.)
  • Составим договор на месте
  • Оплата наличными, картой

Профессиональный замер помещений

Оформить заявку на замер помещения можно онлайн на нашем сайте artkey.su . Услуга включает в себя замер помещения и/или проверку готового дизайн-проекта на соответствие размерам и особенностям помещения.

Консультация по дизайн-проекту в стоимость не входит.

    Стоимость услуги замера и выезда дизайнера по Санкт-Петербургу и Ленинградской области от 2500 руб. При оформлении заказа мебели данная оплата вычитается из заказа.

    При замере учитываются/фиксируются важные для проекта расстановки мебели особенности помещения (выступы стен, коммуникации, отопление, вентиляция и др., которые могут повлиять на конструкторское и пространственное решение).

Условия оказания услуги

  • Замер производится по фактическому состоянию стен и пола, расположению вывода труб водоснабжения и канализации, расположению розеток и выключателей, на момент оказания услуги замера.
  • Если заказчик планирует выравнивание стен и пола, исполнитель рекомендует осуществлять замер после выполнения данных работ*.
  • Перед предоставлением услуги заказчику рекомендуется освободить требуемое помещение от мебели и других посторонних габаритных предметов (в т. ч. строительного мусора).
  • Во время замера в помещении не должны производиться строительные и иные работы, препятствующие выполнению услуги замера.
  • В услугу замера не входит разработка дизайн-проекта помещения.
  • Исполнитель не несет ответственности за изменение размера помещения после услуги замера.

Условия доставки и подъема

Информация актуальна  для мебели производства МФ “Столплит” (литера “С” в картах товаров). С условиями   и тарифами на доставку для товаров партнеров вы можете ознакомиться в карте товара в разделе «доставка». Если вы одновременно приобрели товар "Столплит" и товар партнера, то оператор интернет магазина при подтверждении заказа уточнит даты и итоговые суммы доставок.

Условия доставки

  • Условия доставки распространяются на сам сайт производства и фирменную розничную сеть Арт-Дизайн Мебель СПб и Ленинградской области.
  • Доставка осуществляется на дату, согласованную с Заказчиком, в течение дня с 10.00 до 24.00.
  • В день доставки приходит sms-уведомление.
  • Стоимость доставки указана в договоре.
  • Для адресов в ЛО за пределами КАД дополнительно оплачивается 40 рублей за километр от ближайшего магазина или производства.

Условия оказания услуги

  • Оплата за подъем корпусной мебели на лифте с заносом в квартиру по договору с доставкой.
  • При отсутствии или при неработающем лифте, а также в случае, когда детали корпусной мебели по своим габаритам не проходят в лифт, подъем осуществляется из расчета 100-250 рублей за этаж за каждый модуль и упаковку.
  • Подъем корпусной мебели в частных домах осуществляется по договоренности с заказчиком, с оплатой по месту.

Полезная информация

  • Если конкретная дата передачи мебели в договоре не определена, передача осуществляется не позднее 45 рабочих дней с даты полной оплаты.
  • Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, отдается Заказчику с указанием количества доставленной мебели.
  • Доставка в частные дома производится только при условии транспортной доступности. При неудовлетворительном качестве дороги (отсутствие твердого покрытия, снежные заносы и т.п.) доставка товара не осуществляется, при этом повторная доставка оплачивается дополнительно.
  • Доставка мебели, проданной с экспозиции в магазине, осуществляется самовывозом Заказчиком.
  • Заказчик обязан принять мебель, сверив ее наличие по накладной, и расписаться в получении. После подписи Заказчика в накладной претензии по разнице количества мебели не принимаются.
  • При получении Заказчик обязан проверить целостность упаковок, пакетов и т.д. Зеркала и стёкла (если они имеются в заказе) осматриваются путём вскрытия упаковок. Остальные упаковки вскрываются сборщиком в присутствии Заказчика.
  • Если при заключении договора Заказчик отказался от сборки, то непосредственно при доставке, он должен осмотреть передаваемую мебель путём вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются.
  • В случае отсутствия Заказчика или его совершеннолетнего представителя в день передачи товара по указанному в данных документах адресу, повторная доставка оплачивается дополнительно.

Самовывоз

Сегодня услуга САМОВЫВОЗА очень популярна и считается наиболее удобной, если Вам не нужен дополнительный сервис, и вы желаете сэкономить на доставке и сборке. Мы предлагаем вам выбрать максимально удобное для себя время и забрать свой заказ самостоятельно.

Преимущества самовывоза

  • Вам не нужно ждать доставки!
  • После подтверждения специалиста компании о готовности вашего заказа, вы можете его забрать в ближайшее время.
  • Проверка товара на месте!
  • Вы полностью осматриваете упаковку и комплектность заказа до того, как забрать мебель.

Хранение товара!

Мы сохраним вашу мебель в течение 3 дней с указанной вами даты.

Условия самовывоза

  • Самовывоз доступен только по 100% предоплате мебели
  • 3 дня мебель хранится бесплатно, далее хранение стоит 30 руб/день (вы называете удобную дату для самовывоза и с этой даты пойдет отсчет).
  • Передача мебели осуществляется на дату, согласованную с покупателем с 10:00 до 20:00 (ежедневно, включая субботу, воскресенье и праздники)
  • Выдача заказа осуществляется только при предъявлении паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность.
  • Заказчику также необходимо знать № заказа и название магазина, в котором он его заказал.
  • Заказчик обязан принять мебель, сверив наличие упаковок по комплектовочной ведомости и расписаться в получении.
  • После подписания закрывающих документов, обязательства компании считаются выполненными.
  • Пункты самовывоза расположены по адресам наших производств.

Сборка мебели

Закажите услугу сборка мебели

  • Цена указана с учетом расходных материалов и на мебель, указанные в договоре.
  • Процент за сборку от стоимости кухонного гарнитура взимается с учетом стоимости мойки, смесителя и бытовой техники (при их монтаже).
  • Дополнительные работы производятся только при условии их оплаты.
  • За работы, не указанные в договоре, Исполнитель ответственности не несет.
  • Работы с материалом или комплектующими заказчика, не указанные в прайс-листе, не производятся.
  • Подключение моек, смесителей и бытовой техники, а так же монтаж фасадов на встроенную бытовую технику производится либо нашими мастерами по договоренности, либо сертифицированной сервисной компанией.
  • Подключение моек, смесителей и бытовой техники, а так же монтаж фасадов на встроенную бытовую технику производится с оплатой как за дополнительные работы.
  • Мебель других производителей так же собирается сотрудниками компании Арт-Дизайн Мебель.
  • Стоимость стандартной сборки мебели без монтажа 10% от ее стоимости, но не менее 2000 рублей.
  • Навеска полок, зеркал, вешалок, и т.д. стоит 500 рублей за одну единицу товара.

Сборка мебели для кухни

    Стоимость стандартной сборки мебели без монтажа 10% от ее стоимости, но не менее 2000 рублей.

    Монтаж элементов кухни 12-15% от стоимости кухни, но не менее 5000 р.

Гарантии изготовителя и сервисное обслуживание

  • Компания Арт-Дизайн Мебель осуществляет только гарантийное обслуживание мебели, изготовленной по настоящему договору. Гарантийное обслуживание сопутствующих товаров моек, смесителей, в т.ч. бытовой техники осуществляется специализированными организациями, указанными в технической документации на эти изделия.
  • Компания Арт-Дизайн Мебель несет ответственность за соответствие мебели предъявленным требованиям, при условии соблюдения Заказчиком правил транспортировки, сборки и ухода за мебелью. Своей подписью в настоящем договоре Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с Правилами эксплуатации мебели, текст которых размещен на информационном сайте «Арт-Дизайн Мебель».
  • Претензии от Заказчика принимаются производством, изготовившим мебель, в течение гарантийного срока с обязательным приложением договора. Гарантия изготовителя Арт-Дизайн Мебель на корпусную – 24 месяца со дня приобретения мебели.
  • Компания Арт-Дизайн Мебель не отвечает по дефектам, появившимся из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации и ухода за мебелью, транспортировки мебели в собранном виде, самостоятельной сборки. При несоблюдении заказчиком условий сборки во время самостоятельной сборки гарантия на мебель не распространяется.
  • Компания Арт-Дизайн Мебель не несет ответственность за изменения по инициативе Заказчика стандартных размеров, конструкций и снимает такую мебель с гарантийного обслуживания.
  • В случае дополнительного заказа мебели конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых, за что производство ответственности не несет.
  • Компания Арт-Дизайн Мебель имеет право внести технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки.
  • Мебель, проданная со скидкой с экспозиции магазина, может иметь недостатки, возникшие в процессе эксплуатации в качества образца в торговом зале и в результате повторной сборки, в этом случае, после передачи в магазине мебели покупателю претензии по внешнему виду не принимаются.
  • При осуществлении работ по ремонту и/или замене мебели Компания Арт-Дизайн Мебель не осуществляет монтаж/демонтаж и подключение коммуникаций и бытовой техники.
  • Замена и ремонт мебели, связанный с монтажом/демонтажем бытовой техники (например, замена столешницы) осуществляется Заказчиком только в случае установки и подключения этой техники специализированными организациями, о чем сделана соответствующая отметка в технической документации. В иных случаях монтаж и демонтаж техники производится Заказчиком с привлечением специализированных организаций.
  • Регулировка мебельных петель и выдвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию и производится Заказчиком самостоятельно.
  • При самостоятельной сборке мебели заказчик, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемую мебель путём вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются.
  • После подписания без замечаний заказчиком Акта приёмки-сдачи претензии по внешнему виду не принимаются.
  • В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки товара устраняются в технически возможный минимальный срок, но не более чем 30 рабочих дней с момента приема заявки гарантийным отделом.

Дополнительные условия

  • В соответствии с постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020г. изготовленная под заказ мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветки или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Компания может принять такой товар, если он находится в не вскрытой и неповрежденной упаковке, в сборе не был, при условии возмещения расходов на транспортировку : при возврате товара на сумму до 20 000 руб. -2 000 руб., и при возврате товаров на сумму свыше 20 000 руб.,- 3 000 руб.
  • Цвет изделий на фотографиях может отличаться от оригинала из-за качества фототехники, освещения, а также настройки Вашего монитора.
  • При проведении торговых акций, распродаж и т.п. мероприятий условия настоящего договора могут быть изменены в соответствии с условиями акции.
  • Во всех остальных случаях, не прописанных в данном договоре, стороны руководствуются Законом о защите прав потребителей.

Телефон по вопросам сервисного обслуживания: 8 (812) 980-36-42.

Контакты
  • Адрес:
    Art-Design   -  Санкт-Петербург,
    Химиков д.28

  • Телефон:
    8 (812) 987-36-42

  • Email:
    anna@artkey.su

  • Рабочие дни/часы:
    Пн - Пт: 10:00 - 22:00
    Сб - Вс: 11:00 - 22:00

  • Мы в соц. сетях:
Будь первым

Узнавайте первыми о скидках, лайфхаках, специальных акциях, статьях и новостях!
Никакого спама, обещаем.